За січень – вересень 2017 року Центри обслуговування платників (далі ЦОП), які функціонують при Лубенській ОДПІ Головного управління ДФС у Полтавській області, відвідало 115817 платників податків – підприємців та юридичних осіб, а також пересічних громадян.
Персоналом ЦОП в звітному періоді надано 28952 адміністративні послуги.
За звітний період вагому частину в наданих адміністративних послугах складає видача відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків – 12977 послуг, видача карток платника податків і внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки – 8183 послуги. Також, фахівці Центрів надали 2479 витягів з реєстру платників єдиного податку, зареєстрували 1279 платників єдиного податку, 1202 книги обліку розрахункових операцій, 965 книг обліку доходів і витрат платникам єдиного податку, 555 розрахункових книжок, видано 461 довідку про подану декларацію про майновий стан та доходи та 332 довідки про відсутність заборгованості з платежів до бюджету, що контролюється органами доходів і зборів, зареєстровано 162 реєстратора розрахункових операцій.
З метою вивчення рівня ефективності та якості надання послуг у Центрах обслуговування платників фахівцями Лубенської ОДПІ проводилися письмові опитування за допомогою розташованої в холі ЦОП скриньки пропозицій та побажань. Так, у 2017 році через такі скриньки отримано 142 письмові анкети, в яких платниками надано позитивну оцінку роботи Центрів обслуговування платників в 2130 відгуках.
Відділ обслуговування платників
Лубенської ОДПІ
ГУ ДФС у Полтавській області